苹果支付拒退未成年人游戏充值款
网友保保_6660Oize
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2026年1月31日家中6岁的孩子拿我手机玩圣树唤歌游戏时误点了充值，手机直接扣费了，共支付了5笔，共计292元。（当天没有发现消费记录）本人隔天才发现消费记录后在苹果官网申请的未成年退款被拒绝。第二天我打的40****8800官方客服电话说明情况后再次提交了申请。第二次再被拒绝。两次拒绝理由均是 《不符合退款条件》。我国《民法典》对未成年人退款问题做出了明确规定，具体如下：不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，他们独立实施的消费行为是无效的。例如，一个五六岁的孩子在游戏中充值或进行网络购物，这些行为都不具备法律效力。此时，监护人有权要求商家或*台返还相应款项。以下附带苹果公司两次拒绝退款截图。以及本人与孩子的户口本照片证明真实性。
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