美团单车关锁失败多收费且客服不处理
网友保保_vzu5LMyr
处理中
2月14日下午从梓潼宫地铁口到能建公馆，骑行时间不超10分钟，正常关锁，但因美图系统未关锁导致多收费，多次联系美团客服不处理，电话也不处理且客服态度不好，多次直接挂线，历史骑行订单记录同样的距离骑行时间不超5分钟，现要求退还多收取的费用，不处理的客服致歉。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
