快手未成年人充值不退款且客服不处理

网友保保_iN2Yu3zg 2026-02-25

处理中

过年期间孩子拿手机充值，联系快手不处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 14:18:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 14:04:01

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219元

投诉编号：

100887361

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