王者荣耀恶意削弱嫦娥皮肤致消费者权益受损

网友保保_JqQpY2Nx 2026-02-25

处理中

腾讯天游旗下游戏王者荣耀存在恶意打压消费者的行为，对于消费者提出的诉求置之不理，并且一而再再而三的针对消费者，嫦娥珍品皮肤刚上架，抽奖池还未下就实行削弱改动嫦娥机制，这是对消费者的不尊重。当玩家发现问题并向腾讯客服客服，客服却不知去向。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 14:24:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 14:10:48

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100887413

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