未成年人未经同意充值166元不退费

网友保保_3ISfJm9U 2026-02-21

已完结

我儿子于2月26日在家长不知道情况下，私自向王者荣耀充值166元，客服处理不迅速，都是家长的血汗钱，不退款，消费者保护权益去哪里了

投诉进度

用户申请完结

2026-02-22 02:40:02

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 22:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-21 22:58:14

补充内容

投诉打错字了，正确日期应该是2月21日。

用户发起投诉

2026-02-21 22:54:38

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

166元

投诉编号：

100869930

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