投诉天猫lululemon官方旗舰店阔腿裤缝制严重瑕疵拒售后
网友保保_7DiGCvBl
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25年12月在淘宝天猫lululemon旗舰店买了一条scuba的女士阔腿裤，于12月21日收到商品，未仔细观察，就收纳放置到过年上身后发现左腿的裤线缝到了左腿的腿前，马上和客服沟通，希望可以换一条，或者能够提供修复服务。客服给出可能是放置原因造成裤线缝歪了，超过7天不给任何售后服务！后咨询品牌维修处工作人员说，商品为出厂缝制扭腿严重的瑕疵品，维修不了。再和淘宝商家售后服务人员沟通，只让机器人服务并敷衍我。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第二十四条之规定，当经营者提供的商品或服务未能达到质量要求时，消费者有权依据*相关规定、双方约定选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在缺乏*明确规定及双方约定的情况下，消费者享有自收货之日起七日内的无理由退货权；七日后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货；若不符合，则有权要求经营者进行更换或修理。同时，上述退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用，依法应由经营者承担。 商家无视中国的法律，欺负中国的消费者，理应受到惩罚！
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