投诉天猫lululemon官方旗舰店阔腿裤缝制严重瑕疵拒售后
25年12月在淘宝天猫lululemon旗舰店买了一条scuba的女士阔腿裤，于12月21日收到商品，未仔细观察，就收纳放置到过年上身后发现左腿的裤线缝到了左腿的腿前，马上和客服沟通，希望可以换一条，或者能够提供修复服务。客服给出可能是放置原因造成裤线缝歪了，超过7天不给任何售后服务！后咨询品牌维修处工作人员说，商品为出厂缝制扭腿严重的瑕疵品，维修不了。再和淘宝商家售后服务人员沟通，只让机器人服务并敷衍我。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第二十四条之规定，当经营者提供的商品或服务未能达到质量要求时，消费者有权依据*相关规定、双方约定选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在缺乏*明确规定及双方约定的情况下，消费者享有自收货之日起七日内的无理由退货权；七日后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货；若不符合，则有权要求经营者进行更换或修理。同时，上述退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用，依法应由经营者承担。
商家无视中国的法律，欺负中国的消费者，理应受到惩罚！
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
lululemon旗舰店限制消费券使用涉嫌价格歧视
我于2026年2月4日在lululemon天猫官方旗舰店购买了一件define型号的上衣，其店铺中，有两个链接的衣服，经店铺客服确认款式与颜色均一致，是同一件衣服。匪夷所思的是，一个链接可以用消费券，一个不可以用消费券，可以用淘宝消费券的链接库存很少，不可用消费券的链接货很全，价格差了71元（其中60元为消费券）。投诉商家是故意的，不给能用券的链接放库存，让消费者用更高的价格去买同一件衣服，需要商家退差价60元！希望尽快处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款
处理中
lululemon退货被拒且*台不作为
在1月24日在lululemon购买的东西，我寄回的并无任何问题，而且商家那边提供的证据也不足，我怎么知道他是不是给我调包了，就仅凭他的一面之词，也没有第三方认证，我是验收的时候快递员也看了，我也提供聊天记录了，他们又寄回了，我不清楚他们那边出了什么问题，我现在要求就是退款，他给我寄回了，我也会拒收。你们*台好好处理吧，我之前也在他家买过，但当时是因为做工不行退掉了，那个有瑕疵有线头，小换一个发现我那个尺码的是最后一件，我又换了一个颜色，发现这个也不太行。所以申请了退货退款，我不清楚，他们是看我总退货不乐意了还是怎样开始强买强卖是吗，我就是在网上看他们线下处理售后一份的瑕疵不妥当，所以选择在你们*台购买起码有保障却整出这样的事情，*台也是不作为还向着商家态度极其不好
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
lululemon运动鞋污渍无法清洁，商家拒退
我于2026年1月24日购买了一双Cityverse 女士运动休闲鞋丨lululemon丨LW9FFIS白色/白色 40.5码数运动鞋，订单号3204****8487 ，本人为于1月30日第一次穿出门，正常行走，本人在海南三亚市里住，没有下雨没有雨雪没有恶劣道路，鞋子脏了，用干净的洗脸斤沾清水连普通的灰尘都擦不掉，商家态度敷衍，不负责任，网上很多人反应这款鞋穿一次就擦不干净，我要求商家同意退货退款。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
lululemon羽绒服吊牌脱落疑为二手货
我在2026年1月27日购买一件lululemon羽绒服，收到货发现吊牌与衣服脱落，要求商家换货，但是商家跟我说没货让我退货退款，否则就自己蹲守等有货了自己拍。我不接受我花2380买一件羽绒服凭什么给我一个二手货，这个羽绒服也是我每天蹲守到补货*到的凭什么不能拿到一个新衣服，商家最后方案只是给我30优惠券，我不接受，我只想花2380买一件新衣服！！！！
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫lululemon旗舰店退货已入库却不退款
我在天猫*台购买四件衣服，有三件不合适，退回去显示验收入库，证明衣服完好无损，如果吊牌不完整他们不会入库，但是拒不退款，合计金额2000多元。寄回顺丰单号SF156****907913
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退货不退款
处理中
投诉天猫lululemon官方旗舰店出售以次充好羽绒服
2025年12月11日购入羽绒服，那回来试穿后，发现衣服有腐蚀性白点。这已是今年第三次买到lulu lemon家以次充好的服装商品。因此，按照根据《消費者权益保护法》第四十五条：消
費者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。商家以次充好，并与商品描述不符合，属于欺*消费者。根据《消費者权益保护法》第五十五条：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消費者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消
費者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
Lululemon商品质量问题拒退换
本人于天猫 Lululemon 官方旗舰店 购买一件商品，收货后第一时间发现领口存在明显发黄问题，该问题并非使用造成，而属于商品本身的质量瑕疵。本人已在合理时间内向商家反馈该质量问题，且商家已明确承认商品存在质量问题。
但在后续申请退货及售后处理过程中，商家以“超过七天无理由退换期限”为由，拒绝为存在质量问题的商品提供退换或任何售后解决方案。需要特别说明的是，本人当时身处海外，客观上无法在短时间内完成退货流程，该情况已向商家如实说明。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，质量问题不适用于“七天无理由退换”的时间限制。在商家已确认商品存在质量问题的前提下，仍以期限为由拒绝售后，属于明显推卸责任、侵犯消费者合法权益的行为。
商家一方面承认商品存在质量问题，另一方面却拒绝履行相应的售后责任，该行为严重违背*台规则及基本的商业诚信原则，也损害了消费者对品牌与*台的信任。
现本人正式向*台投诉，要求：
1. 商家履行质量问题商品的退换或合理赔付责任；
2. *台介入核实并督促商家依法合规处理售后；
3. 对商家不当售后处理行为进行相应监管与纠正。
希望*台能够基于事实与法律，保障消费者的正当权益。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝自动确认收货致无法退货退款
商品购买价格750，*台7天内自动确认收货，不是我自己确定收货的。我在第7天发现商品降价，立马找商家沟通降价问题。这个时候离*台自动确认收货时间只有1小时，还没有处理完就自动收货了。尽管已经告诉*台和商家，商品未使用，不影响二次销售，以商品已经成交的理由，没办法退货退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
收到油污羽绒服要求赔偿未果
我于2015年12月7日，在淘宝天猫lululemon官方旗舰店购买一件羽绒服，金额2380元，该商家在商品发货前未仔细检查，发了一件带有油污的产品给我(油污在衣服帽子处），之后我联系客服要求换货，但是客服表示该商品是缺货状态，无法完成换货，我要求商家给予150清洁费自行清洁，但是商家不同意。由于商家在未核查清楚的情况下发带油污的商品，给我带了很不好的体验，现在要求商家给予说法！！
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发错货、商品破损、态度差/不处理
已完结
