iQOO11主板化学烧毁要求统一换新
网友保保_EBwZB1nt
处理中
2023年6月12日我通过淘宝iqoo官方旗舰店购买了iqoo11 16+512G赛道版。在非人为损坏，无自行拆机前提下，于2026年2月开始密集出现无征兆*机，长时间无法重启，重启后出现雪花屏的情况，于同年2月23日在广东省云浮市云城区兴云中路80号官方授权服务点内经检测，确认为主板故障（化学烧毁），需要我自费369元返厂维修主板，但无法确保修好，且后续可能会有继续出现同类情况的可能。与官方客服反馈后说有客服经理联系，但承诺处理时间内无人联系对接。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，因商家自身设计或制造缺陷，无论商品是否超出保修期，厂商仍需承担免费维修或退换责任。在网上浏览后得知有不少同款故障客户得到了很好的处理结果，都是以主板价格3~5折加300~500元左右换取最新批次Iqoo15或x300pro。但目前我无人问津，Vivo作为手机厂商涉嫌侵害我的公*交易权，对消费者歧视性对待我，目前要求vivo统一赔偿标准对我的故障手机进行有偿换新。
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