当当网抖音店发错货且拒换亲签版
网友保保_lYDHm29E
处理中
我于2026年2月18日在抖音*台的当当网图书专营店购买的亲签版黄金台，后续出现了收到的不是亲签版，货不对板，虚假发货，并且客服已经承认了，他就是给我发错了。我向客服反映要求换货，并且询问是否仓库中有亲签版，客服从始至终没有做出正面回复，并且一直不接受我的换货，只接受退货退款，并且还仅给5块钱赔偿，甚至运费都是9块钱，我不同意。客服一直逃脱问题，最后也没有给我正面的解决方法，明明我购买的就是亲签版，不给我发就算了，还没有给我正面的解决方法，你还置之不理，本来就是虚假宣传，挂羊头卖狗肉，还像踢皮球一样，一直推卸责任，这明显就是欺负消费者，我要求退一赔三。
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