当当网商家拒退款且客服失联

网友保保_oKbIQWK2 2025-11-19

已完结

我在当当APP下了单，商家是统座专营店买了一件打底裤我要退款，商家不让我退款，说什么已经发出，因为我另选了一件衣服，另外当当客服让我联系统座专营店商家客服可是一直没回应

投诉进度

用户评价

2025-11-19 11:38:36

品牌评价

建议加强监管平台商家不然就是纠纷持续和继续建议及时处理

用户申请完结

2025-11-19 11:37:33

申请原因

商家已经发出商品，撤销投诉

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货,其它

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 10:56:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-19 10:51:19

补充内容

金额68.60

用户补充投诉

2025-11-19 10:50:54

补充内容

商品金额68.60元

用户发起投诉

2025-11-19 10:40:29

投诉信息

当当网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

68元

投诉编号：

99974754

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