苹果支付拒退未成年人游戏充值款
网友保保_11r4RNI4
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我家孩子在2月23日晚上8点左右使用家人手机在三国志战略版里消费了 1272元我发现后第一时间对我的孩子进行教育并拨打了苹果公司客服电话提交了退款申请 我已经向该公司的人工客服说明我的详细情况后说我的这几笔消费因为涉及未成年根据民法典规定未成年很好退款到今天的2月24下午6点左右通过短信的方式告知我退款申请没有通过被驳回了 然而我看不到任何驳回的原因并且我第一时间拨打了苹果公司的人工客服电话进行询问他们的工作人员只会打马虎眼模棱两可帮我又一次递交退款申请问他为什么退款会被驳回什么原因他说他不知道 根据民法典规定未经过监护人同意进行大额充值可要求 *台返还款项 我现在要求贵公司尽快给我退款
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