高铁退票超期未退款，12306处理迟缓

网友保保_yht9pOkL 2026-02-25

审核中

订单号E41****525，从怀化至上海的高铁票与上周就已经退票，但现在还没有退款，一直在处理也并没有处理，本人着急用钱，希望尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 17:41:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 17:25:54

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

652元

投诉编号：

100888946

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉