投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_bjKpEyZJ 2026-02-25

审核中

2026年2月16日未成年李沁瑶10岁（2016年出生）在腾讯游戏的和*精英游戏在对金钱没有认知能力情况下充值1030元，后续申请退款，均被拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 18:10:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 17:58:51

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1030元

投诉编号：

100889158

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉