申通快递丢件且虚假签收，客服态度恶劣
网友保保_xUXMT0fS
处理中
快递是2.14到的转运点，与这个快递同一天到的另外两个包裹，在快递恢复的23号就已开始派送，我出于担心，于24号发起催件，客服来电也只是说明最*快递多，需要再等等，结果今天上午11点，该快递显示已签收，我并没有收到，发起投诉后才被告知快递找不到了需要赔付，客服来电态度很差，斥责我，昨天就已告诉我快递不一定能找到，还责怪我一直在投诉，可是我的需求是找到快递，有价无市的东西他们愿意赔偿吗？而且今天上午签收后，没有一个人告诉我这个快递是虚假签收，我发起投诉后才说找不到了，根本就没有在认真找。同一天到网点的快递都已正常配送，该包裹并非小体积轻重量容易丢失的件，绝对是很明显的箱子，为什么客服态度这么差？网点根本不想帮我找，还责怪我一直投诉，我不投诉的话根本没有人来处理，他们只想草草了事，恳请帮我解决问题！非常感谢！
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