京东物流活体快递严重延误且客服推诿
网友保保_64d17ac8
处理中
我的快递件活物，之前两次同样的物流同样的发货时间，转天到达，这个件快递延误时间，跟京东物流客服沟通中，客服告知着急自己取阿，这样的快递公司，这样的客服简直是太有意思了，你们的客服不解决快递延误问题，反而把责任推出去，还一副我们购买活物就活该的样子，你们是这样对待动物的生命的么。是怎么处理问题的。且问到如果活体宠物过程中*亡怎么赔偿，专员根本一问三不知，无法解决问题，无法处理
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补充内容
京东客服的专员包庇客服，纵容客服这样做，让道歉，人家专员说了，客服是兼职工，已经请假了，请假一个星期，想等道歉无限期。这就是京东的服务。呵呵，素质堪忧。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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用户补充投诉
补充内容
而且他们全程对活物的派送没有积极反馈，有的只有一味的拖延时间，最可气的就是那个客服，客服能说出来，着急阿？着急自取？呵呵，买个活物就活该呗？有问题找你们催件，活该自己取呗？你们的客服这不是解决问题，是制造问题来的，说话简直无敌了
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