京东物流生鲜拒收后丢件且拒不退款

网友保保_19eLFODE

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刚开始去老家接孩子,收不到货就联系京东快递,拒收之后就一直没有看抖音消息,后来一直没有退款才看到消息,商家说生鲜不能拒收让我联系快递员给我送货然后就一直联系京东快递员,让他给我把这个货送送上门,快递员也说了给我送上门,但是拖了油个一两天一直都没有送,然后我就又联系他,他让另外一个快递员送的快递员说给我送到了,但是我一直都没有收到东西,然后我就联系快递员,快递员说是可能是送错了,然后第二天快递员说会给我一个答复,他给我再打电话的时候说这个说是他一直都在说这个快递送到了,但是我确实是没有收到货,然后我再去看物流的时候已经显示是报废了,所以从始至终我到现在商家也没有给我退款,然后快递员也没有给我送这个物品,这几天过年就谁也没打扰,但是商家和快递员两边一直拖退,一个让我去找*台一个让我找快递员,到现在也没有解决问题,我需要赔偿,就算是商家不给我退款,快递公司得把我这个东西给我,就算是坏了,最起码我见到这个东西了,现在钱也没有退给我东西也不见了

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