顺丰国际快件丢件及虚假放弃理赔
网友保保_LevNaNQR
处理中
本人投诉顺丰国际快件丢失及理赔处理不当问题。 该件单独鞋箱共19双，仅收到8双，缺失11双。此前已多次沟通要求立案及调查。 春节期间未持续跟进，是基于等待顺丰内部反馈，并未表示放弃理赔。 *日国际顺丰电话通知称“国外顺丰反馈我们已与冲绳顺丰达成共识，放弃理赔”。 本人在此明确否认该说法。 本人从未签署或口头表示放弃理赔，也未授权任何人代为放弃。 若顺丰系统内存在“放弃理赔”记录，请提供证据材料。 现正式要求： 1. 恢复理赔流程 2. 提供立案编号 3. 提供完整调查流程说明 4. 明确责任主体 如顺丰无法提供放弃理赔的有效证据，将视为内部违规操作。 请求监管部门协助监督处理。
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