9岁儿童充值1900元腾讯拒退

网友保保_e2eqPKfZ 2026-02-25

审核中

小孩子九岁充值一千九百多元，作为家长并不知情，申请退款腾讯不受理，被驳回了。两千多并不是一个小数目，充值完之后并未在游戏内使用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 19:30:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 19:21:07

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1948.5元

投诉编号：

100889605

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