悦购花无授权扣款且未告知

网友保保_R03lrhPP 2026-02-25

处理中

在未开通任何会员服务、未进行任何操作的情况下，被上海锐捷智通过通联支付无故扣款，该公司未履行告知义务，也未获得本人明确授权，属于恶意扣费行为。现依据《消费者权益保护法》，要求： 1. 全额退还扣款 2. 关闭所有自动续费协议； 3. 就此次恶意扣费行为作出书面道歉。

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-28 18:30:48

补充内容

联系不到客服

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 21:44:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 21:44:32

投诉信息

悦购花-悦购优选-上海锐捷智网络

投诉问题：

诈骗未履行合同霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

333元

投诉编号：

100890303

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