悦购优选APP擅自开通会员并拒退单
网友保保_PDR8l4XA
处理中
2025年12月11日在悦购优选app申请贷款的时候，莫名给我多出一个总计999的会员权益订单。在我不知情的情况下给我开通。跟客服沟通，人家拒不接受退单处理。还说我自己开的。不关他们的事。而提交借款页面并没有看到相关提示。属于隐藏选项。另外会员权益订单并不属于借款范畴。这属于霸王条款。而且现在不退单还弄逾期单。另外还不容易我注销*台账号
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
