vivo X100 Pro刚过保主板故障
网友保保_LFnnInSr
处理中
容 vivo X100pro手机购买后出现主板故障，产品质量与售后服务体验不佳，手机在正常使用过程中，于2026年2月23日晚上出现频繁自动*机、重启等故障，严重影响使用。次日送至vivo官方服务中心检测，检测为主板故障。投诉理由与质疑：1.产品质量问题：该手机购机至今刚刚过保，而且不久前在官方换过电池，网上同样换电池之后主板损坏并非个例，即出现主板级别的严重故障，属于明显的产品质量问题，与其品牌宣传的可靠性与耐用性不符。2.售后响应与责任认定：尽管检测结果显示为主板故障，但因已过保修期，服务中心仅提供免费检测，未就维修费用、责任归属等给出明确解决方案，用户需自行承担高额维修成本。3. 消费者权益受损：作高端机型，出现此类核心部件故障，且刚过保即发生，令人质疑其产品设计与质量管控是否达标，侵害了消费者合法权益。 诉求与建议：1.要求vivo官方对该主板故障进行彻底技术调查，
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
