苹果15手机充电冒烟

网友保保_5cwbY1en

处理中

苹果15手机在保内正常使用原装数据线充电冒烟导致吸入烟雾头晕,恶心,呕吐三天。苹果售后及京东*台承诺进行检测并出具检测报告单。然而不知道具体有没有检测只口头表示检测正常,后联系客服人员表示手机主板有故障已维修。在没有出检测结果和告知我手机没有问题情况下维修隐瞒手机的真实问题。存在欺*隐瞒和侵犯我的知情权,客服人员售后人员表述不一致。现京东*台及苹果售后不积极处理,不出示检测报告。我个人觉得手机存在很大安全隐患希望京东*台更换手机,赔偿我的损失及医药费

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