京东自营退货不退款且虚假赔偿
网友保保_244793c2
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2026年2月21日在京东自营购买了至本舒颜乳液，拿到后使用发生严重过敏，跟客服反馈，开始没人处理，后来专员说可以退货退款并且赔偿医药费，当时医院没上班，专员表示可以在药店先买药，把支付凭证给他还有买药的图片给他，他去找财务申请补偿，然后发给她就直接给我申请了，后来才发现她申请的金额是从我退货产品货款里面直接扣除的，也就是她把我自己的钱赔偿给我自己，现在他们收到退货了，也不给退钱，也没人管，太恶心了，上面还显示的跟用户协商后的，根本就没人联系过
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