京东秒送鸡柳无人接单不退款

网友保保_siig0RqZ 2026-02-26

已完结

2026年2月25日在京东*台秒送上鸡柳大人购买商品，后续因无人接单一直没有派送并且不退款，联系商家，商家说无人配送不是他的问题让联系客服，联系*台客服，客服说让于商家沟通，互相推卸责任不处理，现要求按照消费者保护法赔付不满500按500赔付

投诉进度

用户申请完结

2026-02-26 07:09:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 00:25:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 00:25:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 00:16:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

14.08元

投诉编号：

100891050

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