北京高教云心理咨询师课程退费纠纷
网友保保_i22isHE7
处理中
2024年11月，我向北京高教云公司支付2576元购买心理咨询师课程，现要求解除合同并退款。事实如下：我几乎未听课，除收到教材外未享受任何实质性服务，合同目的已无法实现，且存在虚假宣传。对方合同中“报名即不退费”属霸王条款，违反《消法》应属无效。此外，对方未及时提醒服务期，拒绝提供学*轨迹，售后失职。我愿承担教材折旧费，但对方无权以此拒退课程费。 综上所述，因我方未实际消耗课程资源，且对方合同存在违法条款，现依据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，请求介入调解，责令对方立即解除合同并全额退还费用。
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