我于2022年12月在某网页了解到北京高教云心理培训班招生信息，在其工作人员的诱导下报名了其机构的心理培训课程，共消费6280元。当时没有缴费发票，也没有给我发送合同。后发现其存在虚假宣传，频繁更换班主任老师，诱导消费者的行为，之后再没有学习其课程。在23年中旬以没有时间学习为由提出退款，被班主任老师拒绝，老师答应我帮我冻结课程，等待我有时间学习再解冻。于是培训机构的十一老师在2024年12月10突然通知我课程到期，已经结束，并诱导我继续报名延期其课程，我不同意。因为当时说的冻结课程，冻结的时间不算在课程有效期内。于是我提出了退款，对方直接拒绝，并拿出了一份合同，在这之前此合同我并不知情。其霸王条款严重侵犯消费者权益，法大大提示合同签署时间为2024年12月10日。于是我在各平台投诉，北京市朝阳区市场监督管理局为我们双方调解后，采取的退一部分学费方案我接受，但在调解之后，其机构并没有联系我，没有给我退一分钱。课程我没有学习，退一部分费用应该不过分吧！怎么能这么欺负我们消费者啊！昧良心啊！不配为中国人！

我于2022年6月17日微信支付了两次课程费用，分别432跟3882的金额，期间课程顾问并没有明确告知两年过期之后无法正常体验.报名之后所谓的班主任隔一段时间都是发送考试报名信息以及诱导报名其他或者升级其他课程的信息，并没有按照合同里面的进行督学的义务，始终都没有提到课程即将过期的消息，都是诱导考试或者升级更好的级别课程，其次我参与的课程时间没有达到20%期间他们的App一节课都没有上完，现在App都无法正常登录一直显示升级，也无法正常登录，期间也没有提供发票情况，请核实

2025 年 4月 18日我报名了北京高教云的辅导班，开课后 我发现实际与宣传一点都不符,想要退款，但机 构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费 者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉 求是退赔费用，申请将费用退还!!律

我于2025年1月13日通过扫码添加了北京高教云教育高老师的微信，该老师一直向我推销并宣传什么政策改革要我提前报名，但是我通过一些信息来源发现高教云所颁发的证书含金量并不高，与国家规定的并不符合，而该老师则告诉我含金量很高，且所说的考试费用也不符合国家规定的530元，我算是在诱*的过程中交了首付471，和签署了分期付款和相关合同。且该学习应用在应用市场找不到并存在安全隐患，所向我承诺的拿到证书提供兼职一说也并无证据。该机构并未完全取得我的信任，仅凭我一心想考心理咨询师证书一步一步诱导我，我请求退还我所付费2355并解除分期付款，我会退出高教云一切应用并删除相关信息

我要求高教云方全额退款心理咨询师培训人才定制班费用300，并解除咖啡易融分期6×747。2月5日，在网络平台添加高教云就业导师。刚开始只是了解，他们说本期考试是最简单的且名额有限，报满即止；市场需求量大；国家政策支持；心理咨询师收入很高，且他们与不少大平台合作，承诺考试通过就可以对接工作，兼职全职都有。于是于4月6日通过老师诱导微信报名，微信支付300，其余通过贷款软件6期分期缴费 3735元，共支付4035元。经后面了解，高教云所颁发的心理咨询师相关证书已不被行业认可，所发的证书也是培训结业证书，不具备职业资格，没有任何含金量可言。且我发现有不少网友也被他们欺*，报名时所说的取得证书后就可以对接工作是需要交钱的，而交完钱之后确实是给了几个网址，但根本不是他们所介绍的那样。当时问他们有没有其他费用，他们说没有，但在付款之后又说考试费 680 元 用是需要自费。于是我通过12315就行投诉，商家与我联系，并说退费需要扣除培训费、课时费、注册费等一大堆费用，但是我并没有参加任何课程，且他们不愿意全款退费。他们根本没有办培训班的资质，只有教育咨询。高教云教育存在虚假夸大宣传，诱导消费，且有不少网友被*，与他们协商，不给退费，不得已走维权。在2025年4月28号，有陌生的账号添加我的微信，并且发送了高教云的退款链接，但是通过渠道点进去无法对接进行退费。

北京高教云教育虚假宣传及诱导消费 我于2024年1月13日在北京高教云信息技术有限公司购买心理通关班课程培训服务。因为是在学校相关公众号上看到的，所以轻信报名，后发现一系列问题。一、虚假宣传：说证书是严格依据《心理咨询师国家职业标准》参考的，证书含金量高，全国认可全国通用。但是报名后我通过询问我的学校心理专业的老师了解到心理咨询师国家的职业资格证书已经不发了，这个培训了也没有用。二、欺诈消费者：1.高教云承诺取得证书之后，会给我推荐到线上兼职平台，客户也不需要自己找，平台会给我推荐。我通过知乎等平台发现先前有人也在高教云报考心理咨询师，拿到证书后发现证书不被在线平台认可，导致无法就业。2.我通过查询发现国家认可的心理学领域的证书，主要有心理学学士/硕士/博士证书、心理治疗师、国家二级/三级心理咨询师证书，该公司所说证书并不在其中，其证书含金量存疑，并且该公司称拿证后可兼职或全职也无法得到保障。三、服务不到位且质量差:1.报名时承诺实行伴随式教育，3对一服务的，授课老师，班主任老师，还有助教老师，学习中全程都会有专业的老师给咱们解答的问题，但是实际上除了班主任老师，并没有看到自称为助教老师的人，也没有授课老师的联系方式，只有一个心理学堂的APP可以看到授课老师的直播和录播和邮寄的两本心理教材。2.心理学堂APP在手机应用市场里找不到，只能通过链接下载，安全性存疑，且出现过登录后课程不存在问题，加载缓慢。3.面对我的提问选择性回答问题，且回复间隔时间长，态度消极。四、诱导消费：1.该公司声称现在过渡期还有助学金报考，可以给申请助学减免，诱导消费者使用鸿蜂月享付，先交首付471元，后以0利息分期诱导消费者使用芝麻先享月享付，金额高达2355元。2.招生老师称这一期考试不是心理学本专业出身的也可以报考，下一期就不能报考了，而现在是报名高峰期，名额流失非常快，我的省份只剩17个名额，给我带来紧迫感和消费压力，侵害了我作为消费者的自主选择权。3.班主任过分强调非心理专业报考2月1日截止，诱导消费者消费。4.承诺考前给到保障服务，确保一次通过拿到证书，佐证其证书含金量存疑。 五.不给退款 诉求：本人于2024年1月13日分别支付了471元的首付和元的芝麻先享月享付分期付款以及绑定支付宝自动扣款芝麻先享，共计金额2355元，且未使用课程，希望能退回以上钱款并取消月享付分期付

我要求高教云方全额退款心理咨询师培训人才定制班费用2335，并解除支付宝分期12×471。1月13日，在网络平台添加高教云就业导师。刚开始只是了解，他们说本期考试是最简单的且名额有限，报满即止；市场需求量大；国家政策支持；心理咨询师收入很高，且他们与不少大平台合作，承诺考试通过就可以对接工作，兼职全职都有。于是于1月13日通过任老师诱导微信报名，微信支付471，其余通过支付宝12期分期缴费 471元，共支付2335元。经后面了解，高教云所颁发的心理咨询师相关证书已不被行业认可，所发的证书也是培训结业证书，不具备职业资格，没有任何含金量可言。且我发现有不少网友也被他们欺*，报名时所说的取得证书后就可以对接工作是需要交钱的，而交完钱之后确实是给了几个网址，但根本不是他们所介绍的那样。当时问他们有没有其他费用，他们说没有，但在付款之后又说考试费 680 元 用是需要自费。于是我通过12315就行投诉，商家与我联系，并说退费需要扣除培训费、课时费、注册费等一大堆费用，但是我并没有参加任何课程，且他们不愿意全款退费。他们根本没有办培训班的资质，只有教育咨询。高教云教育存在虚假夸大宣传，诱导消费，且有不少网友被*，与他们协商，不给退费，不得已走维权。且我于8月6日投诉至支付宝 ，8月7日显示退费未达成一致，但是高教云方并未与我联系，合理怀疑是高教云方在敷衍了事。

本人2025年1月2日在北京高教云信息技术有限公司报名心理咨询师课程，学费4680元，该机构诱导报名，老师推销课程，说自己的老师多么专业，诱导学会了可以做副业，课程质量不好，不提供就业服务，承诺服务内容与实际不匹配，请求取消分期！

2024年12月25日，被高教云教育机构以心理咨询师培训课程学习欺诈，该机构老师说可以拿到国家认可的心理咨询师的毕业证书，以后在就业方面有很大的帮助。因为他们有这样的承诺，所以我就找老师给我优惠一点，原价是3264元，优惠完是3000元，一开始是分期付款，先付了300元，后续要给我办理分期，我怕办理分期之后会🈶麻烦，所以就没有办，老师又给我发了一个付款码，把剩下的2700元一次性付清了。之后这个老师说因工作变动让别的老师来接替她，就是本次课程的班主任，在和班主任的聊天记录中，我了解到我们拿到的根本就不是什么心理咨询师的证书，只是一个结业证书，并没有什么全国统一的心理咨询证书。该机构严重的存在欺诈行为，要求退还我全部费用。

我购买的两次课程都没有学什么，现在想要退款，他们说不可以退款