爱回收未兑现保值承诺且检测不实
网友保保_qT1zArYD
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2025年7月7日下单买的电脑，用了不到一个礼拜，就闲置了，当初线下店面销售承诺三个月之内贬值500，在9月20多号不用了就找他们线下回收上门检测回收，工作人员来了之后，以电脑运行卡顿检测不了为由，让我把电脑邮寄回厂家维修后在检测，之后咨询客服应该怎么又寄回去，客服说按照系统提示填写就行，我说我不懂型号配置什么的，客服说，你就随便填写，之后厂家会有检测的结果，可是结果就是回家价只给到1200多！联系回收部门的客服，客服说售前工作人员的承诺跟售后回收的部门不是一个部门，所以他们回收价只能给这么多，现在已经大半年过去了，我电脑已经邮寄过去了，也么给我个说法，客服回过几次电话，说是回馈上级，等了几次好几天，说是结解决不了，他们也不承认电脑本身就有问题所以评估不上价钱，导致他们线下员工来了，也说检测不了，让我邮寄回去检测，2025年9月份的事，到现在没给我解决，所以要求*台给与解决
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