添可扫地机质保期后立即故障,拒付邮费维修不公

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添可扫地机2023年买的,质保2-3年,刚过质保,就提示充电异常,不能充电。客服没法解决问题,叫邮寄维修,自己要承担邮寄去与邮寄回来的邮费,如果维修要自己承担维修费用,不维修要承担检测费用。严重怀疑是公司产品质量有问题。同时在线客服app,有按钮遮挡,不能上传图片和视频。

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