添可洗地机电池质量问题投诉
网友保保_spsCWhIt
处理中
我于2022年12月16日购买添可电器有限公司 添可芙万3.0洗地机，SN码：TD1064Z9B0116，本人仅在购买后2个月内使用仅不到10次，出现积污水、电池续航不足等产品质量问题，之后没再使用添可洗地机。 2025年12月本人重新使用该洗地机，掉电量特别快，充电时显示充电故障，请联系客服，经查询该批次产品均存在电池质量问题，且本人于添可官方售后*台举报投诉，官方客服不管理该商品产品质量问题，仅支持邮寄维修售后，本人邮寄回售后后经添可检测，为洗地机充电异常需要更换电池。 经查询，该产品整机质保2年，电机保修2年、硬壳电池保修2年(软包电池保修3年)，售卖时并未告知客户添可芙万3.0洗地机电池是软包、硬包，2022年多位顾客购买此款洗地机，都存在质保期或刚过质保期出现批量电池质量问题，无法充电。 恳请贵单位秉公处理，该商品产品质量缺陷，诉求添可电器有限公司免费对本机器电池维修。
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