投诉中公教育退款问题
网友保保_qTjM9yGv
已完结
2021 年 6 月 18 日，本人在中公教育培训机构在宁夏银川市签订培训服务协议书《2022 年宁夏畅学公职赢奖金班 》，协议第二条约定培训费用共计人民币 29000 元，第六条第 1-3 项载明“如乙方笔试考试未通过，甲方向乙方退还培训费用人民币 29000 元(大写:叁万玖千捌佰元整)。”并明确约定 30-45 个工作日退费到账。同日，本人向被告实缴课程资费 29000 元，收到了被告开具的电子收款专用凭证。原告 2022 年按照协议约定参加了笔试考试，未能通过，并且于2023 年 10 月 23 日向中公提交了合同的退费资料，退费金额 29000元。但是由于其声称其经营不善导致资金短缺，无法按照协议一次性退费。所以于 2024 年 5 月 11 日签订了分期协议，约定自 2024 年5 月 11 日前，逐月支付，退费分 10 期，10 个月内打款结束，即应该在 2025 年 2 月收到全部费用。但是实际上截止 2024 年 5 月 16 日，原告只收到了 0 笔 0 期退费共计：0 元，还差 29000 - 0 = 29000 元。中公多次以各种方式催促被告退费，但是被告一直推诿扯皮不予退费。原告家庭条件困难，急需用钱，只能求助司法渠道。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
