猫眼误退票扣30%手续费且无二次确认
网友保保_lf1mjYbS
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2026年2月11日在猫眼小程序上购买了山西太原李荣浩演唱会，2月25日在咨询退票相关问题的时候误触到退票按钮，猫眼在没有二次确认的情况下直接把我票退了，并且扣除了百分之三十的手续费。其人工客服咨询途径不明，误导消费者退票扣取大额手续费，手续费问题未在显著位置标识格式条款，不符合消费者保护法规定，百分之三十手续费不合理。我的诉求是要求退换百分之三十手续费共432元。
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