京东物流无法更改收件地址致鞋子被签收并穿着

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我与2026年2月17号从得物App召回一双鞋子到买家地址 但是途中需要更改地址到别处联系得物App无法更改 其次我与2月19号联系京东客服给该订单备注暂缓派送延迟派送但是等到2月20号中午该鞋子被签收后续鞋子从顾客手中要回但是被穿过其次我申请2月19号下午1但预约客服回电到我 但是也没有人理会 后续我找京东客服申请理赔 2月26号中午11点回电告诉我理赔失败 原因是我去申请拦截没成功导致鞋子被签收

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