顺丰速运丢件且签收造假，拒按实际价值赔偿
网友保保_SSfmA8wo
处理中
本人于2026年2月12日通过顺丰速运快递公司寄送五克黄金物品（运单号SF51****6690617），物品价值5720元，顺丰速运显示该快递2月15日（已签收），但经顺丰速运核实后发现快递丢失，目前显示的（已签收）也非收件人签收，签收人签字（门口）非收件人签字。 此前已向顺丰速运快递公司投诉，但顺丰速运公司仅同意赔偿500元，并以“内部协调沟通”为由拖延11天，处理结果无法接受，且派送快递员和派送网点电话均无人接听。 根据《快递暂行条例》相关规定，现要求快递公司按照物品实际价值赔偿5720元和相关损失。 附证据：快递运单、物品购买订单、顺丰速运处理记录。
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