东莞vivo总店旗舰机质量不堪入目，刚用一年就主板损坏（非人为），*白无故*机，还不给免费维修换主板
网友保保_rOFyc0Cv
已完结
手机刚使用一年多，刚过质保，没有磕碰，也没有进水，甚至手机上连一个游戏都没有，就*白无故的黑屏，*机，重复启动。找线下vivo售后店质检，说是主板损坏，这明显就是这部手机本身的问题，并非人为原因造成的。找vivo总店反馈， 不仅不给免费换主板，而且也不给免费维修。手机主板在非人为情况下损坏就是根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期只是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单！希望部门如何处理:更换
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