王者荣耀充错账号拒退款涉嫌虚假宣传

网友保保_2kNoOcoj 2026-02-26

处理中

2026年2月25日在王者荣耀消费人民币424元购买无双道具，后续发现充值错账号想退款，随后立即去微信人工客服选择充错账号退款功能，等到第二天发现不同意我的需求，此处涉及虚假宣传欺*消费者的行为，随后找人工客服以排队人数多为理由拒绝接入解决我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 15:26:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 13:01:52

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

424元

投诉编号：

100895686

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