OPPO手机防水宣传失实且拒保
网友保保_whuyMCQX
非常的遗憾:不但不保修，再三闪躲，连简单的问题都得不到正面回应 而且否认白纸黑字的详情页描述，OPPO最起码认真对待问题，做好手机 承诺的就做到，做不到的就不要承诺，这是最起码的担当问题 1: OPPO宣称大字标题防水不挑场景，安心不论环境，宣传目的为何？不存在吗？ 5. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，商品在购买后6个月内出现瑕疵，经营者应当承担举证责任，证明手机进液系本人使用不当导致，而非产品本身质量问题。 3. OPPO宣称大字标题具备360度防水功能，包括防水不挑场景，安心不论环境，不怕泡水，不怕强烈喷水不怕热水，水塘里泡、水龙头下冲、洗澡房里蒸，统统防得住。 a:却未对“防水≠进水保修”进行显著提示， b.售后直接拒修且未提供权威检测报告证明进液系人为因素，已侵犯本人合法权益。 c.客服声称不建议泡水，不建议喷水，不建议热水，不建议水塘里泡、不建议水龙头下冲、不建议洗澡房里蒸，与其宣传完全不同，有夸大宣传与虚假宣传嫌疑，导致本人冲着高科技手机超防水，超防摔而购买本机 d.手机正常使用情况下，三个月就坏了修理侯仅短时间恢复使用，就又再次损坏，根本没修好 e:手机未泡水状态，从手机实物可知明显证据，同时售后服务人员也确认并承认 1. 责令被投诉方对该OPPO手机进行免费重新检测，出具详细检测报告，明确进液原因是否人为相关； 2. 要求更换符合宣传的手机或者全额退款；或者提供免费维修方案下的协商解决。 为维护自身合法权益，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、《中华人民共和国消费者权益 保护法》第二十四条、第四十条,《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等相关法律规定，特提出帮忙调解，希望支持作为消费者的全部诉讼请求。
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