快手*台监管失职致虚假宣传强制发货
网友保保_t84GXYVb
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投诉事由：虚假宣传、强制发货、强制收取运费、*台不作为 本人于2026年2月9日在快手*台直播间【中庆靓号】购买电信手机卡，商家直播宣传的卡面、套餐内容与实际寄来的卡片严重不符，构成虚假宣传。 我已明确拒收，但商家仍反复强制发货，并要求我支付快递费，属于强制消费。 我向快手*台投诉超过72小时未处理、未回复，*台未尽到监管义务。 诉求： 1. 全额退款，本人不承担任何运费； 2. 责令商家停止虚假宣传、强制发货行为； 3. 要求快手*台履行监管责任，限期处理并回复。
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