美团*台家政服务误导报价及施工失当

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​我希望向您详细陈述我在2026年2月25日在美团上约请晋中市榆次区鑫旺家政服务部公司的一位师傅到泰悦御庭小区,进行屋内防水工程的经历,并请求您的帮助和指导。当时我急需解决屋内漏水问题,师傅未告知我材料为每1斤128元,却未提供总报价。由于时间紧迫,我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而,当工程完成后,我发现自己花费了整整3000元,这个价格实在是离谱,我认为其行为属于误导性标价行为。另外因为师傅个人问题,钻错位置导致厕所地面不必要的损失和大量防水胶的损耗。最令我担心的是,师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商,这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。此外,师傅并未与我们签署合同也没开发票,进一步加大了我的风险。我们将提供充分的证据来支持我的投诉。首先,我保存了与师傅的沟通记录,其次,我保留了付款凭证并拍摄了现场照片和视频作为证据。我的要求是,根据消费者权益保护的原则,要求商家退还我支付的全部费用。我认为自己受到了欺诈行为,商家应为此承担责任,并做出相应的赔偿。

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