优路教育拒不退款且失联
网友保保_yN7iS7eu
处理中
本人于2024年1月通过微信转账报名优路教育健康管理师课程，缴费金额1990元，有转账记录为证。 该课程为网课形式，本人仅上过一次课，未实质使用全部课程服务，未占用机构核心教学资源。本人因个人及课程安排原因，正式提出退款申请，但优路教育相关工作人员长期不理人、不回复、不处理退款，严重侵害消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款、霸王条款拒绝消费者合理退款要求，预付费未消费部分应当予以退还。优路教育拒不回应、拖延处理的行为已构成违规。 本人诉求： 1. 要求优路教育立即退还本人学费1990元； 2. 尽快安排专人对接处理本次退款，不得继续拖延、不理不睬； 3. 若仍不处理，本人将继续向12315、教育监管部门等*台逐级投诉维权，直至问题解决。
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