新网银行还款协商失联致利息上涨

网友保保_b8JkvilX 2026-02-26

处理中

新网银行在淘宝借钱有放款，现在还款协商，打了无数个电话，联系不上，淘宝客服让联系新网银行客服，新网银行客服电话打来打去打不通，唯一一次通过淘宝客服联系通了，银行客服说啥不知道，让专人联系，再没有联系。主动联系就是联系不上，任由利息涨。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 20:41:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 17:16:34

投诉信息

新网银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款改善服务

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100898386

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