兴趣岛太极课承诺永久观看却下架
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已完结
标题：兴趣岛李在峰太极课承诺永久观看却下架，拒绝退款！ 内容： 【投诉对象】广州兴趣岛信息科技有限公司 【涉及金额】1880元 【购买时间】2023年10月12日 【课程名称】养元活血太极营（李在峰授课） 【详细情况】 本人是一名67岁的退休老人，为了身体健康，于2023年花费1880元购买了兴趣岛李在峰老师的八段锦课。当时商家在直播间反复承诺是“永久观看、永久跟学”，基于此承诺我才下定决心购买。 从2025年底开始，该课程的所有视频突然全部消失，无法播放。曾多次向李在峰老师的有关视频号上投诉多次，便无人处理。投诉石沉大海，商家完全无视消费者权益。 老年人的养老钱来之不易，商家打着“永久学*”的幌子收钱，却单方面下架课程，这是赤裸裸的欺诈！ 【诉求】 要求广州兴趣岛信息科技有限公司立即全额退款1880元，并向受此影响的学员道歉！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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您好，您购买的课程支持永久回放，因课程链接存在时间有效性限制，可能导致无法直接进入学*。为不影响您回顾课程内容，建议参考以下官方听课路径： 1、公众号听课：打开微信，搜索“兴趣岛”关注并进入公众号，在底部菜单栏找到“听课入口”，完成登录即可开启学*。 2、APP听课：下载兴趣岛app。打开APP，用报名手机号和密码登录，点击“学*”板块，找到训练营板块，选择对应课程点击学*。
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2、APP听课：下载兴趣岛app。打开APP，用报名手机号和密码登录，点击“学*”板块，找到训练营板块，选择对应课程点击学*。
3. 老师不回信
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