兴趣岛诱导消费涉*并骚扰
网友保保_wyLIn9gv
已完结
我母亲于2024年3月18日晚22点46分向广州兴趣岛信息科技有限公司转账5580元。该公司每天有员工进行信息轰炸，怂恿我母亲继续报班学*调养计划，该群内90%以上为员工小号扮演进行炒群，半个月后群自动解散。诱导我母亲上当受*，我母亲是无业游民，所有钱款均来自于儿女养老钱，现要求诈*公司立即退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，根据您预留手机未能查询到课程订单，此外从提供的图片中也未能获取到课程订单号相关信息，很抱歉无法进一步处理您的诉求，需特别说明的是： 1、针对课程购买：- 在课程售课界面，我们已为用户提供了详细的课程介绍，以便用户全面了解课程内容。至于是否购买课程，我们充分尊重每位消费者的个人选择。用户可以根据自身的学*需求、规划以及实际情况，自主决定是否继续选择我们的课程 2、针对学*群解散：课程结营后，学*群将正常解散。解散前我司已提前通知，此举是为避免群内人员私自添加微信，防范安全风险。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，根据您预留手机未能查询到课程订单，此外从提供的图片中也未能获取到课程订单号相关信息，很抱歉无法进一步处理您的诉求，按照兴趣岛购课协议，课程已经结营不支持退款哦，感谢您的理解与支持~
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补充内容
就是因为人工客服不给我退，不然我也不会联系你们
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跟进内容
您好，针对您所反馈的问题，建议您通过微信与指导老师进一步沟通。若您有其他问题，也可联系兴趣岛人工客服：在微信中搜索【兴趣岛】公众号，点击【服务中心】，再选择【人工客服】即可
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跟进内容
您好，根据您预留手机未能查询到课程订单，此外从提供的图片中也未能获取到课程订单号相关信息，很抱歉无法进一步处理您的诉求，需特别说明的是：
1、针对课程购买：- 在课程售课界面，我们已为用户提供了详细的课程介绍，以便用户全面了解课程内容。至于是否购买课程，我们充分尊重每位消费者的个人选择。用户可以根据自身的学*需求、规划以及实际情况，自主决定是否继续选择我们的课程
2、针对学*群解散：课程结营后，学*群将正常解散。解散前我司已提前通知，此举是为避免群内人员私自添加微信，防范安全风险。
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