美团错订订单退款扣20%手续费涉嫌霸王条款
网友保保_wBBupCu6
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本人于2026-02-24号在美团*台（商家全称：北京三快在线科技有限公司）订单金额为790元，为珠海长隆海洋王国标准票2张的价格。原本想订老人票，错定了成人票，申请退款之后重新订了两张老人票。错定的这个订单只退款了592元，在美团客服多次催促解决，客服多次未给解决方案。本人认为此扣手续费的行为侵犯了本人作为消费者的权益。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行”退款扣手续费20%”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！违反了契约自由精神，现要求美团*台归还未经本人同意扣除的全部手续费。
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