未成年人用成人账号充值要求退款

网友保保_Zk7ScM3K

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游戏仗号是大人的实名,但孩子玩的呀!虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的,但孩子可能是在下载学洗软件时不小心用了我的信息。而且,孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请,冲值记录被删了,但我可以找回来,我知道冲值记录对退款申请很重要,但孩子可能不小心删除了。不过请放心,我可以提供其他相关证据或调出这些记录。请协助我们完成退款谢谢

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