猫眼拒退重复购票门票涉嫌违规

网友保保_AiHQM5W4

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你好就是我购买了演唱会门票两张,然后朋友那一张再多个*台购买成功,并且重复,然后我这边是在猫眼*到的,需要退朋友那一张,但是不退我的,猫眼不给退,并且并不能再多个*台购买成功演唱会门票,他这属于异常违法,而且根据消费者权利朋友那一张也是可以退的,但是并没有给我退我将各个*台投诉,麻烦帮我联系主办方退掉,谢谢。

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补充内容
猫眼、大麦等平台重复购买演唱会门票,猎眼平台拒绝退款、强制扣费或单方面取消订单等行为,可能涉嫌违反《消费者权益保护法》《民法典》《电子商务法》等法律法规,构成民事侵权或违约‌。因平台系统不互通、无实时提醒导致。这种情况下,消费者要求退掉多余门票,是正当的维权行为。系统漏洞或管理失误导致同一身份信息在多个平台成功购票,‌平台应承担主要责任‌,而非简单以“平台规定”拒绝退款。
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投诉信息
猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
917元
投诉编号:
100900751
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