心动日常虚假宣传永久会员并拒退
网友保保_oseDzD1f
已完结
2026年2月21号 我在心动日常app购买“永久会员”商家宣传“永久协益”但实际规则显示“会员请本次匹对生效，解除配对则权益取消”属于虚假宣传，同时商家以“虚拟服务不退款”的格式条款拒绝退款，违法《消费者权益保护法》
投诉进度
企业完结
处理结果
永久会员资格仅在本次配对中生效，若您解除匹配，双方的永久会员资格将被取消
解除匹配会员资格以及打卡记录均会被清空，服务包含相关内容及说明在购买前已做明确公示，请查看App内相关协议，虚拟服务商品，购买即生效，无法退款，有使用问题请联系客服：1.在App内-个人中心 (我的)-设置-帮助-联系客服;2.心动日常App公众号:右下角-人工客服
解决方式
已解决
解决方案
解释
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