大疆售后维修致无人机损坏且报价不透明
网友保保_e127e315
我于2023年购买的大疆品牌无人机，型号mini3pro，使用至今两年多，总飞行次数65次。在2025年12月31日云南旅行飞行过程中不慎落水后立刻打捞出水。当时并没有太在意，在飞机擦拭晾干后在2026年1日至3日之间继续飞行使用了四次后一切正常。之后返回家中查阅了网上资料后发现无人机在进水后可能会对后续的使用产生影响，有点不放心便通过大疆官方的微信小程序将无人机寄到位于南京市的大疆售后服务中心，大疆在2026年1月12日收到我的无人机进行检测后在第二天跟我进行了电话沟通，开出来一张价格1778.6元的报价单，该型号无人机全新原价为三千七百多，维修费用几乎能购买半驾无人机，报价单几乎要求将无人机所有核心部件进行更换，在我认为价格不合理后，大疆售后随即表示可以将维修费用优惠到一千三百多元，我觉得其中存在配件价格不透明，随意报价以及无法确认配件是否真的损坏等情况，由于无人机在寄出前属于完全可以正常使用的情况便要求大疆售后将无人机原封不动进行寄回，大疆售后也同意了我的要求，在2026年1月14号将无人机重新寄回，我在15号收到后看到机身上有几处之前没有的裂纹，对无人机进行了开机通电的操作，看到无人机可以打开后便以为一切正常，此后也没有进行连接遥控器飞行等操作。直到2026年2月20号我将无人机带到江西旅游准备进行飞行拍摄时，无人机一开始无法自动连接至遥控器，在通过说明进行重新连接后，遥控器页面上跳出十几条异常报错，飞机完全无法起飞，随后我便再次联系了大疆客服，几次沟通后，客服一直推卸责任表示并非他们售后操作所导致的问题，我认为大疆售后在检测后没有正常复原我的无人机导致无法正常起飞，要求大疆售后负起责任给出合理解释并且复原我的无人机。
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