大疆无人机避障失效致炸机要求免费维修
网友保保_GB507oFg
处理中
因大疆产品质量有问题，设计有缺陷，无人机设计有360度避障功能（是指无人机遇到障碍物会主动刹停会主动刹停躲避障碍物避免炸机损坏的功能），但在我2025年12月28日实际操作中，合规合法按照标准执行飞行拍摄任务时，在没有关闭避障功能的情况下，但避障功能并未生效，从而导致此次事故发生。产品多处产生了损坏，从而产生了昂贵的维修费用，事后多次与大疆官方售后沟通（案例号CAS-28948390-YOS6F0)，均表示已超过质保期，不予免费维修。我认为作为一个消费者来讲，这是不合理的，并且维修费用非常昂贵，都要消费者去承担产品本身的设计缺陷导致的维修费用非常不合理。我要求大疆公司免除维修费用，给我维修好机器，或者更换一台新机（必须测试相关功能是否正常，避免再次出现事故。）
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
