圆通快递延误且提供虚假信息
网友保保_610f4e0a
处理中
YT88****7962236单号，23号发出在25号还没到我问客服说车坏了，于当天晚上到目的地转运中心，想着第二天应该到了，第二天26号包裹在转运中心待了将*二十个小时没动静，我问客服后，更新发车到网点，但并未实际发车，而是搪塞我，第二天才真发车。当天有工作人员加我微信说第二天27号中午肯定到，27号早上我问客服客服还是说当天不一定到。圆通快递并未实际解决问题只是一直画饼搪塞。甚至我说去网点自取，客服不知道网点地址说是新开的点。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
