美团团购无故退款侵犯消费者权益
网友保保_8NZvj87g
处理中
2026年2月26日在美团*台购买包当家店铺购买代金券商品50元代500元，共5张合计金额250元整，后续出现*台无故退款，根据《民法典》第491条：通过网络购物，只要商品信息具体明确(如名称，价格)，属于要约；消费者提交订单成功，即视为承诺生效，合同成立。与*台沟通无效，请问这个损失为什么要消费者承担，我们正常购买的商品，直接无故退款，消费者权益受到严重影响，恳请协会处理美团*台和商家这种无良行为。
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